Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6789c1

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên 6789c1, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi giao dịchMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực từ lần đầu đăng nhậpTuân theo pháp luật địa phương
6789c1 Điều khoản sử dụng tại 6789c1
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản được xây dựng trên quy trình xác minh nhiều lớp. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat.

Xác thực OTP

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin xác minh, liên hệ live chat và chọn mục 'Cập nhật tài khoản' — xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh giao dịch hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản' để được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm ảnh chụp màn hình giao dịch hoặc giấy tờ xác minh.

Hỗ trợ ví điện tử

Với vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chọn kênh 'Xác minh ví' trong live chat để được chuyển đến bộ phận chuyên trách.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại 6789c1. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh và liên hệ với bạn qua số điện thoại đã đăng ký.

Giao dịch bị giữ khi số ví không khớp với thông tin tài khoản. Liên hệ live chat, chọn 'Xác minh ví', cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch để được xử lý thủ công.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ nội dung 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ và phản hồi bằng văn bản.

Có, điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động không thay đổi bất kỳ điều khoản nào.

Liên hệ live chat hoặc gửi email yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo đã liên kết sau khi xác minh danh tính.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.